Візуальний мерчандайзинг: як продавати багато та красиво

Візуальний мерчандайзинг — це мистецтво оформлення торгової зони. Він відіграє ключову роль у роздрібній торгівлі, допомагаючи привернути увагу до нових та сезонних товарів, покращити навігацію магазином, збільшити час перебування покупців.

Принципи візуального мерчандайзингу

Візуальний мерчандайзинг базується на кількох простих правилах:

1. Балансу. Дозволяє створити зручний, привабливий торговельний простір через рівномірний розподіл кольору, світла, текстур.
2. Акценту. Особливе освітлення, контрастні відтінки, унікальне розміщення товарів допомагають привернути увагу.
3. Групування. Групування товарів за категоріями, стилями, кольором спрощує пошук, сприяє крос-продажам.
4. Контрасту. Використання контрастів виділення товарів чи зон робить візуал динамічним.

Базові принципи допоможуть грамотно, естетично розташувати товари торгової зони.

Практичні прийоми візуального мерчандайзингу

Візуальний мерчандайзинг використовує різні способи оформлення торгового простору:

1. Чітка навігація, стрілки допомагають орієнтуватися в магазині.
2. Виділення ключових зон спрямовує клієнтів до певних товарів.
3. Вітрини, вікна відображають актуальні пропозиції, залучають нових покупців.
4. Групування предметів за категоріями допомагає порівнювати, вибирати товари.
5. Розподіл артикулів за кольорами та розмірами покращує сприйняття.
6. Сезонні та святкові прикраси приваблюють покупців і стимулюють покупки.
7. Інтеграція елементів бренду у дизайн магазину працює на впізнаваність.
8. Регулярне оновлення розташування, асортименту товарів підтримує інтерес.

Сучасні тренди вимагають застосування креативного підходу, наприклад створення інсталяцій, що розповідають історії. Це можуть бути фігури чи полиці з багатьох одиниць товару, експозиції у різних стилях, вінтажне торгове обладнання.

Проект як основа візуального мерчандайзингу

Просування товарів починається на етапі розробки дизайн-проекту магазину, при цьому враховуються закони:

1. Золотого трикутника — передбачає розташування каси, входу, основних товарів у формі трикутника, всередині якого розміщуються актуальні товари.
2. Перешкод — спрямовує покупців так, щоб вони часто змінювали напрямок та кут зору, стимулюючи інтерес до різних товарів.
3. Форм — враховує, що багато людей правші, тому маленькі товари зручно розміщувати праворуч, великі — ліворуч по траєкторії руху.
4. Простору — передбачає рівновагу між обладнанням і вільним простором.

Торговий зал поділяється на три основні зони:

1. Гаряча — найбільш відвідувана область, що містить перші секції.
2. Холодна — менш помітна, куди покупці прямують у другу чергу.
3. Зона імпульсивної покупки — місце, де відбувається “емоційне” купування.

Ці елементи сприяють збільшенню продажів, підвищенню видимості товарів.

Методи розміщення товару

Робота мерчандайзера на перший погляд непомітна, проте серйозно впливає на рішення покупців. Методи візуального мерчандайзингу базуються на психофізіологічних особливостях людини:

1. Використання фону та кольору. Виділення товару на тлі інших відбувається з допомогою яскравих кольорів, акцентного висвітлення, незвичайної упаковки.
2. Закон 7 POS. Point of Sale-матеріали (дисплеї, цінники, плакати, стійки) — важлива частина візуального мерчандайзингу. Однак їх повинно бути не більше ніж 7 на прилавок, інакше вони перестануть привертати увагу.
3. Рівень очей. Покупець помічає насамперед товари, розташовані на рівні його очей. Найбільш “гарячими” вважаються 4 і 5 полиці (якщо рахувати знизу) — їхня висота відповідає середньому зросту людини.
4. Групування. Розташовуючи товари за схожими ознаками (кольором, брендом, ціною), ви спрощуєте їх пошук, сприяєте збільшенню продажів.
5. Правило 2/3. Увага покупця зосереджується на товарах, розташованих у другій третині прилавка. Це найкраще місце для розміщення ключових продуктів.
6. Ціна та простір. Цінник має бути помітним, актуальним, інформативним. Простір магазину має дозволяти комфортні переміщення.
7. Різноманітність. Важливо не лише привернути увагу до окремих товарів, а й забезпечити різноманітність вибору.

Методи візуального мерчандайзингу добре доповнюються запахом. Наприклад, ароматами можна “нагадати” покупцю купити додому хліба, фруктів, зелені.

Візуальні аспекти сприяють створенню унікального та привабливого торгового простору. Вони покращують сприйняття бренду, стимулюють продажі, роблячи шопінг приємним, легким для покупців.